Un plan de travail en marbre tout juste posé, une table en quartz, un sol en grès cérame : sur la plupart des chantiers, tôt ou tard, le client appelle. « Il y a une tache qui ne part pas », « le marbre a perdu son poli là où j'ai posé le citron ». Savoir reconnaître le problème et indiquer la bonne solution fait toute la différence entre un client déçu et un client qui vous rappelle pour le projet suivant.
Aucune surface n'est vraiment inaltérable
Marbre, granit, pierres naturelles, agglomérés, granito, carreaux de ciment, béton, terre cuite, grès cérame et céramique : toutes ces surfaces peuvent absorber des substances ou être attaquées par les acides et le passage. On propose souvent au client le grès cérame ou un matériau synthétique comme alternative « sans souci » à la pierre, mais les quartz reconstitués, les agglomérés et le grès cérame peuvent eux aussi se tacher ou se ternir.
Il y a cependant un avantage qui mérite d'être expliqué au maître d'ouvrage : les surfaces naturelles sont aussi les plus faciles à remettre en état. Un marbre peut être repoli ou adouci ; de nombreux matériaux synthétiques, une fois endommagés en surface, ne peuvent être ni poncés ni ramenés à leur finition d'origine.
Tache ou attaque acide ? La première question à se poser
Ce sont deux dommages différents qui exigent des interventions opposées. Utiliser le mauvais produit non seulement ne résout rien, mais peut fixer le problème et compliquer les tentatives suivantes.
Attaque acide : une substance a enlevé le poli. Au toucher ou à contre-jour, on voit une zone plus mate, rugueuse ou légèrement creusée.
En cas de taches : trois questions avant d'intervenir
- Quelle en est la cause ?Vin, café, huile, rouille, cire : chaque substance a son détachant. L'identifier tout de suite évite d'aggraver la situation.
- Depuis combien de temps est-elle présente ?Plus la substance reste longtemps dans le matériau, plus elle est difficile à enlever : une tache d'huile de plus d'un an se récupère rarement entièrement.
- Des tentatives ont-elles déjà été faites ?Des produits inadaptés fixent souvent la tache. Il est important de savoir ce qui a déjà été utilisé pour choisir comment procéder.
Attention : les taches d'huile ou de graisse se confondent facilement avec l'humidité, car elles assombrissent le matériau par plaques. Avant de parler de remontées capillaires ou d'infiltrations, mieux vaut exclure l'huile.
Les solutions pour les taches
Vin, café, thé, nicotine, boisMGP 1 – Détachant pour taches coloréesN'abîme pas les surfaces et s'applique même sur les plus délicates.
Huile, graisse, cire, grasMGP 2 – Détachant pour taches d'huile et de grasExtrait le gras de la porosité sans attaquer le matériau.
RouilleCLEAN RUST / CLEAN RUST MARMOCLEAN RUST pour pierres et granits, CLEAN RUST MARMO également sur marbre poli.
À remettre au clientKIT SMACCHIATOREMGP 1, MGP 2 et MGP 25 dans une mallette : tout pour nettoyer et détacher les plans.
En cas d'attaque acide : quelle est la profondeur du dommage ?
Les substances acides (citron, vinaigre, vin, boissons gazeuses, anticalcaires) n'enlèvent pas seulement le poli : elles laissent parfois aussi une auréole colorée, à traiter comme une tache. La première étape consiste à comprendre la cause ; la seconde, à évaluer la profondeur.
- Attaque superficielleUne coupe de champagne, une tranche de citron, une éclaboussure de soda : le dommage est de quelques microns et se récupère par voie chimique, sans ponçage.
- Attaque profonde ou étendueUn anticalcaire laissé agir ou des zones très étendues peuvent abaisser la surface de quelques dixièmes de millimètre : il faut alors un ponçage, qui ramène la pierre au brut pour égaliser les écarts de niveau, puis à la finition souhaitée.
- Ternissement dû au passageSur les sols polis, la perte de brillance est progressive et localisée dans les zones de passage.
Les solutions pour les attaques acides
Citron, vinaigre, aliments acidesMAGIC KIT – Remise en état des attaques acidesEn 3 étapes, il élimine traces de verres, rayures et ternissements localisés et redonne au marbre son poli d'origine.
Poli perdu à cause du passageCROCOSHINE – Lustrant pour solsRedonne de l'éclat aux marbres polis ternis, à la main avec une microfibre ou à la monobrosse avec un disque blanc.
Petites marques, plans et chantsCROCODILE WAX – Cire en pâteRavive la couleur et le brillant des plans de salle de bains, tables, nez arrondis et chants ternis.
Le vrai conseil : prévenir dès la conception
La meilleure façon d'éviter cet appel est de prévoir le traitement dès le cahier des charges. Prescrire un produit de protection adapté au matériau et à la finition coûte peu par rapport à une remise en état, et protège le projet et votre signature.
· plans de travail et tables en marbre → anti-acide SAFE MARBLE (poli, satiné ou mat) ;
· pierres et granits → protection anti-taches spécifique à la finition (brute, adoucie ou polie) ;
· entretien → un kit à remettre au client avec l'ouvrage achevé.
En résumé
Toute surface, naturelle ou synthétique, peut présenter des taches, des ternissements ou des attaques acides. Dans la plupart des cas, il existe une solution, à condition de reconnaître le dommage et de choisir le bon produit. Et les surfaces naturelles, souvent jugées plus délicates, sont justement celles que l'on peut toujours remettre en état.
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